Avec l’avancée technologique, les entreprises font de l’informatique un des piliers de leurs activités. Cela leur permet de mieux gérer, de stocker et d’automatiser un bon nombre de tâches essentielles. Cependant, il faut dire que la gestion d’un système d’information dans une entreprise requiert du temps et de l’expertise. Bien que de nos jours, il soit aisé de rendre automatique la gestion et la maintenance des tâches, il faut nécessairement une véritable disponibilité.

Si par exemple une panne de logiciel survient, elle doit vite être réglée pour ne pas paralyser les activités de l’entreprise. Si l’entreprise entreprend de régler elle-même cette panne, elle accuserait un retard considérable sur d’autres tâches importantes puisque la personne qui s’en occupera ne devra plus respecter le planning établi par la structure. Faire donc appel à une autre structure ou à un particulier pour la résolution de cette panne sera plus bénéfique pour la structure.